Preguntas Frecuentes

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Conozca más sobre el LemurStrap

¿El LemurStrap viene en diferentes tamaños?

La LemurStrap se ofrece actualmente en dos tamaños: Regular y Larga. El tamaño Regular es ajustable hasta 55" y el tamaño Larga tiene un máximo de 62". El tamaño Larga se recomienda para personas de más de 6 pies de altura y/o con tipos de cuerpo más grandes. Puede seleccionar el tamaño que desee antes de añadir la correa a su carrito.

También estamos trabajando en el desarrollo de una opción de tamaño más corto/pequeño. Manténgase al tanto de los nuevos lanzamientos de productos suscribiéndose a nuestra lista de correo electrónico.

¿Me quedará bien la correa?

Si mides entre 1.60 m y 2.01 m, LemurStrap debería ajustarse a ti dependiendo de la forma de tu cuerpo. Consulta nuestra tabla de especificaciones para conocer las medidas exactas del rango de longitudes que puede tener nuestra correa ajustable, y cómo varía entre las dos opciones de tamaño. También estamos trabajando en el desarrollo de una opción de tamaño más corta/pequeña. ¡Mantente al tanto de los nuevos lanzamientos de productos suscribiéndote a nuestra lista de correo electrónico!

¿Y si quiero llevar la correa sobre el hombro derecho?

Si bien el LemurStrap viene configurado para el hombro izquierdo, puede usarse tanto en el hombro derecho como en el izquierdo. Si desea cambiar la correa al hombro derecho, simplemente deslice la hombrera más hacia adelante en su hombro o cambie las correas a los lados opuestos de la placa base para mantener un fácil acceso a la hebilla de bloqueo en la hombrera.

Es posible que en el futuro lancemos una "versión para el hombro opuesto" optimizada para usar sobre el hombro derecho. ¡Manténgase informado sobre los lanzamientos de nuevos productos suscribiéndose a nuestra lista de correo electrónico!

¿Le quedará la base a mi cámara?

La placa base de LemurStrap se adapta a la mayoría de las cámaras DSLR o sin espejo. El mejor ajuste se logra en cámaras de más de 4 ¾" de ancho con el orificio para tornillo del trípode centrado en el objetivo (lo cual es típico). La ubicación del adaptador para trípode se puede ajustar para adaptarse a una amplia variedad de cuerpos de cámara. Consulte nuestra tabla de especificaciones para conocer las medidas exactas de la placa base y el adaptador para trípode. A medida que nuestra empresa crezca, esperamos lanzar una variedad más amplia de tamaños y estilos de correas.

No dude en ponerse en contacto con hello@lemurstrap.com si tiene alguna pregunta sobre la compatibilidad con su cámara específica u otro equipo.

¿Con qué trípodes puedo usar la placa adaptadora de trípode LemurStrap?

La placa adaptadora de trípode LemurStrap tiene el tamaño y la forma estándar de ARCA Swiss y generalmente es compatible con otros productos ARCA Swiss. Sin embargo, no podemos garantizarlo porque existe cierta variación en las especificaciones del tamaño ARCA Swiss utilizadas por diferentes empresas.

Las siguientes marcas han sido probadas con nuestra placa adaptadora de trípode y funcionan en conjunto con LemurStrap: Leofoto, Peak Design, Promaster, Benro, K&F Concept, Neewar, 3 Legged Thing y Sunwayfoto.

Lamentablemente, nuestro adaptador de trípode NO es compatible con los productos Ulanzi ni con el clip PGYTech para mochilas y cinturones.

Continuaremos actualizando esta lista a medida que tengamos más información. Si tiene algún comentario sobre las marcas de trípodes con las que LemurStrap es o no compatible, nos encantaría saberlo. Comuníquese con nosotros a hello@lemurstrap.com o al (970) 585-4878.

¿Puedo usar el adaptador de trípode LemurStrap con otros productos/marcas?

¡Sí! No necesitas separarla de tu cámara. Nuestra placa adaptadora para trípode tiene la forma y el tamaño estándar ARCA Swiss y es compatible con todo tu equipo Peak Design favorito, así como con los principales fabricantes de trípodes.

*Nota: Existen variaciones en las especificaciones de las placas de liberación rápida "ARCA Swiss" de diferentes fabricantes. Nuestra placa adaptadora para trípode puede no ser compatible con todos los demás productos "ARCA Swiss".

¿Es normal que haya cierto movimiento entre el adaptador del trípode y la base?

Debe haber un pequeño juego/movimiento entre el adaptador del trípode y la base. El ingeniero lo diseñó intencionalmente de esta manera, porque si estuviera más ajustado, el adaptador del trípode sería difícil de poner y quitar suavemente y provocaría el desgaste de ambas partes con el tiempo.

Mientras el tornillo esté bien ajustado y el adaptador del trípode no pueda girar, la base sujetará la cámara de forma segura. El juego en el ajuste del adaptador del trípode no debería causar ningún desgaste. Si la correa alguna vez no parece segura, contáctenos para que podamos investigar más a fondo.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no está satisfecho por cualquier motivo, puede devolver el producto para obtener un reembolso completo, sin condiciones. Contáctenos en hello@lemurstrap.com si tiene más preguntas.

¿Cuándo recibiré mi correa?

Los pedidos generalmente se envían dentro de los 3 días hábiles. Somos una pequeña empresa emergente y estamos haciendo todo lo posible para satisfacer la demanda de manera oportuna. Haremos absolutamente todo lo que esté a nuestro alcance para garantizar la entrega a tiempo. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado y durante todo el proceso de entrega.

¿Ofrecen garantía?

Sí, ofrecemos una garantía que cubre cualquier defecto de fabricación o fallo del producto dentro de los primeros 90 días. Puede contactarnos en hello@lemurstrap.com para cualquier reclamación de garantía.

¿Por qué mi correa es diferente a algunas de las fotos que he visto?

Estamos mejorando y perfeccionando constantemente el diseño de LemurStrap. Esto incluye el intercambio de ciertos componentes por materiales más resistentes o funcionales, y la mejora de la eficiencia, la capacidad de ajuste y la compatibilidad de ciertos componentes. Como pequeña empresa emergente, no siempre podemos actualizar nuestras imágenes de inmediato.

Cualquier cambio que hayamos realizado no afecta la función de la correa tal como se describe y representa en nuestros materiales de marketing y en nuestro sitio web.

¿Ofrecerán más productos en el futuro?

Ya tenemos varios productos nuevos planeados para ofrecer en el futuro. ¡Mantente al tanto de los lanzamientos de nuevos productos suscribiéndote a nuestra lista de correo electrónico!

¿Cómo puedo ponerme en contacto con LemurStrap?

Puede enviarnos un correo electrónico a hello@lemurstrap.com o llamarnos/enviarnos un mensaje de texto de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (MST) al (970) 585-4878. No dude en contactarnos con cualquier comentario o pregunta. ¡Nos encantaría saber de usted!